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Bangkok, Thailand
Four Seasons Bangkok
155 Rajadamri Road Bangkok 10330

旅館分類 ： 五星旅館
距市中心 ： 位於曼谷中心，距BTS Ratchadamri站步行三分鐘
價位 　　： 中/高
推薦程度 ： 推薦
新舊程度 ： 舊 (入住時間 2013/May)

這次跟客人一同入住曼谷Four Seasons，第一次入住Four Seasons說沒有期待是騙人的。曼谷Four Seasons的前身是Regent，價位相較其他地區的Four Seasons算是可親，不會高不可攀；以同個Ratchadamri附近來說，價位還較附近的Grand Hyatt或是St. Regis低。歐巴馬總統訪問泰國時也曾下榻在這邊。

這次入住的是最基本的Deluxe Room，房間可以看得出來有些歷史了，但並不會感受到陳朽感。唯一在意的是冷氣的聲音相當大，我是很怕噪音的人，因此馬上跟櫃台反映。櫃台也馬上派了維修人員進我房間，花費了一番手腳及時間，直至我離開房間前去開會時都還沒修好。在房外看到被拆下的壓縮機，應該就是這個部品有問題吧！

Deluxe Room


Deluxe Room 2


冷氣維修中


壓縮機


傍晚回到房間時這個問題已經改善了，飯店也差人送上一盤小點以及道歉信致意；內容大概是｢我們對於維修人員進到您的房間感到相當抱歉，這種問題不應該發生｣，就算是客套也感覺不錯。相較之下，去年底去住日月潭雲品得到的反應真是天差地遠，這就是｢一流飯店｣跟｢自認為一流飯店｣的差別吧！

送上的致意小點心以及道歉信


曼谷四季的房間配置


一開始提到過，曼谷Four Seasons有些歷史，可能因此隔音並不是太好。我的床頭連著隔壁的電視櫃，隔壁房間的電視又開得相當大聲，一進房間就可以聽到。沒有要睡覺還無所謂，但直到準備就寢前仍未改善，於是我先打了一通電話給櫃檯反映，櫃檯說會幫我跟隔壁房客人提醒；我去慢跑回來已經十點多了，問題仍然存在，於是我又撥了通電話給櫃檯，接電話的是同一位先生，他說他了解問題的嚴重性，會轉達給他的主管知道。

過三分鐘電話響，是值班經理打來的，他說非常抱歉，這麼晚了還必須打擾我，不知道是否方便上來跟我一起收行李，他會幫我安排一間較安靜的房間。我跟他說不用了，我自己收就好，請他五分鐘以後再上來即可。

之後值班經理上來，我請他進來房間聽聽看，表示確有其事(但其實該值班經理並沒有要求進房間確認，表示他們所受的訓練是「不懷疑客人的報怨」)。另外跟他講說浴缸的水龍頭/蓮蓬頭的轉換閥壞掉了，請他留意；另外也跟他說我房間才剛換過壓縮機，以Four Seasons的水準，老實講令人失望。值班經理一臉歉意，表示的確這些情形的確不該發生，他代表飯店跟我道歉，若之後有什麼需要，歡迎隨時找他。

Junior Suite的超級大床


浴室大很多


大到不行的更衣間


房間真的很大


小客廳


迎賓水果


臨時換房間但電視已經set好


後來飯店給了我一間同層樓的Junior Suite。以後住Four Seasons的機會不會說沒有，但住到Suite可就難得，說沒有暗爽是騙人的。換到Junior Suite是很開心沒錯，不過十一點多還要換房有點晦氣就是。而且隔天也是十一二點才會回到房間，沒時間享受這個將近22坪的美好空間。值得一提的是，這間房間的床是我看過有史以來最大的King Size Bed，我想睡兩大兩小沒問題。

早餐


不錯豐富


遊泳池


高樓間的游泳池


擦鞋服務也是貼心地將鞋子包好送回


備品都是歐舒丹


Check-Out時櫃檯再度跟我道歉，說這樣的經驗不知道下次來曼谷時是否還會選擇Four Seasons。

不過如果有機會的話，應該會嘗試St. Regis或是整修完畢的Grand Hyatt吧！