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Economist Sep 6th 2014

「不要跟媒體談論、態度要好、什麼都要說好。你不是來改變世界的。」各位小姐，請記得「不要讓我們去提醒或是建議妳們，什麼才是適合的服裝。」

這些內容，是美國眾議院院長博納(John Boehner)辦公室實習生準則的一部分。這份80頁的手冊，去年夏天意外地被遺留在某場國會山莊的聚會場合，然後被PO上網。他的辦公室被稱為「博納國(Behnerland)」，辦公室實習生需要接電話、處理郵件、導覽國會山莊(「不要捏造故事」)。實習生被要求，要指出博納跟他高中同學的合照，「並說明他的謙和之處」。

博納國今年夏天招募了24名的無薪實習生。參眾兩院的另外534名成員，有更多的實習生 — 但沒人知道確切數字，因為國會不需遵守資訊自由法(freedom-of-information laws)，但可能有6,000多名，春秋兩季則更多。從國會山莊走下來，白宮在去年則聘雇了429名無薪實習生。最高法院則有自己的招募計劃。每年暑假整體而言，整個華盛頓的政府機構、遊說團體、非營利組織等，約有兩萬至四萬名的實習生。

實習生經歷 — 可在履歷上面增添光彩 — 在全美各地或其他國家都很普遍。今年，年輕的美國人可能會填滿一百萬個實習生位置；光是Google在夏天就聘了3,000名，保證實習生可以「作一些重要的酷事」。而布魯塞爾跟盧森堡，在今年夏天則成為1,400名實習生、或說是未來歐盟官員的家，他們將在歐洲議會實習五個月。四大會計師事務所 — Deloitte、Ernst & Young、KPMG跟PwC在今年則會聘顧超過三萬名的實習生。中國銀行有一個八週計劃(網頁上引述一位實習生的話，說實習「心滿意足，又很難用筆墨形容」)；中國網路零售巨擘，阿里巴巴有一個全球實習計劃。印度的科技巨人Infosys，每年都從全球招募150位實習生到班格羅(Bangalore)。

從這裡到永恆(譯按：玩eternity永恆、跟自創字intern-ity實習的諧音)
From here to internity

實習生在各國，有不同的意義。比如說在日本，實習通常意謂，為期三到四天，對潛在員工的評價期。東京軟體公司DeNA就實施這樣的計劃，四天的實習過程中，參與者將會拿到10萬日圓的薪酬。但有時候實習生這個字眼，會被延伸。在中國從事電子組裝業的富士康，稱在產線上揮汗如雨、跟其他作業員一樣勞碌的學生為「實習生」 — 有時實習生的人數會到15萬人。

但在西方世界，以及世界其他角落，實習正慢慢變成邁入白領階級的第一步。這對雇主來講有何意義?對接下來的實習生世代又有何意義?

最早的實習生，出現在醫生業。根據Ross Perlin的「實習國度」一書，實習醫生的字眼，最早出現在1865年一份波士頓醫院給信託人的報告中。自30年代起，洛杉磯、底特律、紐約各城，以及加州的政府機構，開始引進實習生制度。到了1956年，一份調查顯示，全美總共有42個政府機構擁有實習生制度，從加州的心理衛生部門、到明尼蘇達州的高速公路管理機構。60年代的歐洲議會，借用了法國餐廳stagiaires一字，也開始有實習生。

隨著政府組織擴大，歐洲議會的實習生位置也越來越多。1983年的實習生人數，已經從3名成長到500名。企業也開始導入這種制度。許多長期僱用的學徒，是一面領薪水，一面為了某些專業資格努力。不過這大多是藍領工作，實習通常是給富裕階級，或是有門路之人。賈桂琳·甘迺迪(Jacqueline Kennedy)就曾獲得Vouge的一年實習機會(不過她最後沒去)。1976年的美國媒體界，已有超過一半的新聞部招募實習生；而到了1990年代，則幾乎都有。根據全美大學與雇主協會(National Association of Colleges and Employers, NACE)的資料，63%的美國學生在畢業前至少當過一次實習生。

會這樣的其中一個原因是，大學生畢業人口大增。1970年時，超過25歲的美國人裡頭，僅有十分之一擁有大學學歷；現在則是三分之一。這意味著求職者必須有些不同。「如果沒有實習生經驗，你拿不到工作offer」，一位在倫敦銀行界找到外匯交易員工作的Richard說，他去年夏天花了10週當實習生。全球化也增加了競爭難度：實習生有超過一半是外國人。

雖然Richard的三十多歲年輕老闆，是大學畢業後就直接進公司，但公司現在的員工，幾乎都有經過實習(或是在競爭對手那邊實習過)。根據市場研究機構High Filers的調查，現在英國企業內部，超過三分之一開給畢業新人的缺，都由實習生填補。「他們申請地越來越早」，PwC的人資長Gaenor Bagley說；PwC今年在大學新生訓練週時，就公佈了其萬人實習計畫。

這股實習熱潮還是有許多令人喜歡的地方。求職者可以在選擇工作前，就有許多不同的體驗。而雇主則可透過實習計畫篩選適合的人，因為當工作越來越複雜，篩選的難度也會越高。自動化及外包工作的增加，意味著需要大學學歷的工作，通常要應對的是更多變的責任，較少固定課題，倫敦政經學院(LSE)的John Van Reenen教授說。而這較難從履歷上看出來。

所以實習計畫變成亞馬遜口中，聘僱的「重要管道」，亞馬遜之前甚至上至副總階級也進行實習計畫。分析LinkedIn中超過3億份的履歷顯示，儘管企業提供的實習計畫相當多樣化，但有超過四分之一的實習生，在實習結束後，可以在原本的公司、原本實習的位置找到全職工作。高盛或是摩根史坦利，超過一半的投銀職位招募，是透過內部實習計畫。銀行的篩選過程相當折磨人 — 但報酬也相當大方。用比例來看，Richard的實習報酬相當於年薪45,000英鎊，這跟第一年的新進員工相當。

實習生的推波助瀾，急於讓調高學費看起來合理的各大學，也推了一手，因為大學也希望把學生推往就職的路上。牛津大學的職涯服務部門，就設立了「實習生辦公室」，要幫學生在暑假、畢業後找位置。史丹佛大學在華盛頓特區也有一塊小校地，讓學生在首都實習時有地方住，幫助學生安頓。

另一個美國大學院校推行實習的動機是，實習計畫有算學分，有時候甚至為期一整個學期。越來越多學校將實習計畫算在畢業學分中。而學生在實習時仍必須付學校學費。華盛頓大學傳媒教授Gina Neff說，這對學校來講簡直太划算了。「學校拿到學費，卻不用花在教學上。」有些實習計畫是有價值的，她舉一個她看到的例子說，那個實習計畫是讓學生在當地的報紙工作，而學校老師也給予支持。但有些實習計畫則否：她指出某個好萊塢的公關實習計畫，最後變得像是無酬的電影校園宣傳。有些大學可能可以賺到錢，就當作沒看到。